Política de troca

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca do seu pedido em até 30 dias, ou ainda, realizar a devolução do item em até 7
dias depois da entrega.
Para realizar qualquer um dos procedimentos basta entrar em contato pelo whats app 51 984089781.
Política de troca:
Trocamos os produtos em até 30 dias após a compra, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por
conta do cliente.
Observe os seguintes pontos antes de solicitar a troca:
1) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao
cupom original, 1a via da nota fiscal ou DANFE
2) O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente.
3) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada a loja. Essa análise pode
levar até 10 dias úteis contados a partir da chegada do produto.
Atenção: Reservamos o direito de recusar a troca caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem
nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar
a troca e lhe devolver o produto sem consulta prévia.
Política de devolução:
Arrependimento:
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso você se arrependa de sua compra, você
tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a restituição do valor pago.
Observe os seguintes pontos antes de solicitar a devolução:
1) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao
cupom original, 1a via da nota fiscal ou DANFE
2) O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente.
3) O custo do envio de devolução será nosso, através da autorização de postagem em agência dos
Correios.
4) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada a loja. Essa análise pode
levar até 10 dias úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do
processo de restituição do valor.
Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se
enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica
dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.
Garantia:
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação até 90 dias depois da compra, trocamos sem custo de
transporte. Os nossos produtos têm garantia intransferível de 30 dias para troca e 90 dias para qualquer
defeito de fabricação. Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e
polimentos feitos com produtos abrasivos. As despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta da
Talismã de Cristal nos casos de defeito de fabricação.